KOMMUNIKATION & SOFTSKILLS

(Kranken-)Rückkehr- und Fehlzeitengespräche richtig führen

Sensibler Dialog mit Fingerspitzengefühl

Krankenrückkehrgespräche haben sich als sinnvolles Instrument für Führungskräfte in Ihrer Personalarbeit bewährt, um Fehlzeiten im Unternehmen zu senken. Lernen Sie Gesprächstechniken für KRG kennen und setzen Sie sie sinnvoll ein. 

Schlagfertigkeitstraining

Killerphrasen und unangemessene Kommentare abwehren

Schlagfertigkeit können Sie trainieren. Kontern Sie gegen verbale Angriffe mit einer geschickten Kommunikation und wirken Sie somit selbstsicher und souverän. Ihre Selbstsicherheit steigt mit jeder schlagfertigen Antwort. 

Weniger Stress für die Assistenz

Durch Resilienz zu besserem Selbstmanagement

Auch in Sekretariaten nimmt die Komplexität der Arbeitsbereiche zu. Daraus können Spannungen und Konflikte entstehen. Resilienz gilt daher als die Schlüsselkompetenz in der Assistenz, um langfristig die berufliche und private Leistungsfähigkeit zu erhalten und gesund zu bleiben. Lernen Sie im Seminar wie Sie durch Resilienz Ihre berufliche und private Leistungsfähigkeit erhalten und gesund bleiben. 

Nachhaltige Ergebnisse mit dem Zürcher Verhandlungsmodell®

Werteorientiertes Verhandeln - schafft Mehrwert

Verhandlungen führen ist eine wesentliche Aufgabe von Führungskräften und Managern. Sie trainieren im Seminar, wie Sie auch in scheinbar unvereinbaren Situationen gezielt bessere und nachhaltigere Ergebnisse erreichen können. Erweitern Sie Ihre Verhandlungskompetenz nachhaltig.

Live-Online: Richtig „Nein“ sagen

Charmant, verständnisvoll, direkt oder auch frech „Nein“ sagen

Stärken Sie Ihre Kommunikation wie Sie gerade in schwierigen Situationen angemessen, charmant, wertschätzend oder direkt „nein“ sagen können.

Organisationale und persönliche Resilienz

Leistungsfähig und gelassen im Business

Resilienz ist die Fähigkeit eines Systems, eines Team oder einer Organisation - mit
Veränderungen umgehen zu können. Das Seminar richtet sich an Führungskräfte und Teams, die im beruflichem Alltag, manchmal dauerhaft, hohen Belastungen ausgesetzt sind und ihre Widerstandskraft, Leistungsfähigkeit und Kreativität als Organisation aufrecht erhalten wollen.

Effektives Stressmanagement - weniger Konflikte - mehr Energie

Sie bekommen im Seminar drei Impulse für ein gutes Miteinander bei zwischenmenschlichen Schwierigkeiten, erlernen Techniken, die Ihnen dabei helfen, mental Pause und Feierabend zu machen und machen sich bewusst, wie Stress entsteht und entwickeln wirksame Strategien, ihn zu managen.

Bleibegespräche rechtzeitig führen – Motivation und Leistungsbereitschaft erhalten

Ein zeitgemäßes Mitarbeiterbindungs-Instrument

Bleibegespräche werden oft erst geführt, wenn die Kündigung vorliegt oder die Kündigungsabsicht bereits offen kommuniziert wurde. Erfahren Sie, wie Sie rechtzeitig erkennen, inwieweit die Mitarbeiter*innen in Ihren Unternehmen noch zufrieden sind und ihre Tätigkeit sie nach wie vor motiviert sich leistungsstark einzubringen.

Effektives Zeitmanagement

Erfolgreiches Selbstmanagement - mehr Zeit fürs Wesentliche

Erfolgreiches Zeitmanagement und Selbstmanagement führen zur Entlastung und schaffen Freiräume. In diesem Seminar reflektieren Sie Ihr eigenes Selbst- und Zeitmanagement-Verhalten und erfahren, wie Sie mit knapper Zeit systematischer und konsequenter umgehen können. Es werden Ihnen praxiserprobte Methoden und Tools zu Arbeitstechniken und Selbstorganisation an die Hand gegeben, die Ihnen helfen, Ihre Zeit effektiver zu nutzen.

Rhetorik und Präsentation

Faszinieren statt präsentieren

Ob im Meeting, bei einer Verhandlung, dem Karrieregespräch oder dem Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten – in all diesen Situationen hängt das Ergebnis maßgeblich von Ihrer Fähigkeit ab, gut zu kommunizieren, sich gut zu präsentieren. Rhetorik und Präsentation richtig angewandt, optimiert Ihre persönliche Kompetenz, Kommunikation und Wirkung.  

Achtsamkeitstraining - Einführung in die MBSR Methode

Klar und fokussiert in der VUCA-Welt

Achtsamkeit ist eine Schlüsselkompetenz, um in der VUCA-Welt auf beruflichem Erfolgskurs zu bleiben und somit flexibler und gelassener den aktuellen Anforderungen zu begegnen. Das MBSR-Training ist eines der erfolgreichsten Programme zur Stressreduktion und Ressourcen-Aktivierung. Im Mittelpunkt steht die Schulung der Achtsamkeit.

Live-Online: Podcasts – der einfache Weg zum eigenen Podcast

Digitale Kommunikation erfolgreich einsetzen

Im Praxisworkshop zeigen Rhetorik- und Medienprofis, wie digitale Kommunikation mit Podcasts erfolgreich funktioniert. Sie vermitteln wie ein rhetorisch und technisch hochwertiger Podcast produzierst wird und wie er für Ihr Unternehmen richtig einsetzt wird. 

PCM® - typengerechte Führung, Motivation und Kommunikation

Unterschiedliche Mitarbeitertypen erkennen und typgerecht führen

Sie setzen sich intensiv mit Ihrem Persönlichkeitsprofil nach dem validen Process Communication Model® auseinander und lernen das Persönlichkeits- und Kommunikationsmodell erfolgreich für sich, insbesondere in Ihrer Führungsarbeit selbst anzuwenden! PCM® wird seit langem erfolgreich bei der NASA und weltweit in Konzernen und Unternehmen eingesetzt.  

Kommunikations- und Selbstsicherheitstraining

Kommunikationskompetenz und Erweiterung der Selbstsicherheit

Viele Situationen erfordern eine klare und überzeugende Kommunikation, selbstsicheres Auftreten und entschlossenes Handeln, um den Anforderungen von Rolle und Funktion gerecht zu werden. Erweitern Sie Ihre Gesprächskompetenz, lernen Sie Klartext zu reden, überzeugend zu argumentieren und sich durchzusetzen, damit Ergebnisse und Ziele verbindlich erreicht und von allen mitgetragen werden. 

Live-Online: Interne Kommunikation- Storytelling, Bewegtbild und Strategie

Mitarbeiter*innen begeistern und bewegen

Optimieren Sie Ihre interne Kommunikation durch Nutzung verschiedener Mediengattung und Kommunikationsinstrumente, um Mitarbeiter*innen auf eine Reise in die neue Arbeitswelt mitzunehmen. 

Modernes Zeitmanagement mit Outlook

Optimieren Sie Ihr Zeit- und Selbstmanagement mit digitalen Instrumenten

Durch die Digitalisierung werden die Anforderungen im Sekretariat immer komplexer. Lernen Sie im Seminar, die Übersicht über Ihr Zeitkontingent zu behalten, setzen Sie Outlook professionell ein, optimieren Sie Ihr Selbst-Management und nutzen Sie digitale Instrumente als Hilfsmittel zur gewinnbringenden Arbeit im Office.  

Konflikte gewinnbringend lösen

Strategien für schwierige Situationen

In diesem Seminar lernen Sie, dass ein Konflikt friedlich und schnell gelöst werden kann, obwohl jeder seine Interessen einbringt, und wie Sie im Konfliktfall mit einem strukturierten Gesprächsablauf und den richtigen Fragetechniken eine WIN-WIN-Situation für alle Beteiligten herstellen.

Live-Online: Klarheit mit positiver Sprache und Stimme

Souveräner kommunizieren – online wie offline

Unsere Worte haben enorme psychische und seelische Auswirkungen auf das körperliche Wohlbefinden und die Stimmung. Werden Sie achtsamer im Umgang mit Ihren Kommunikationspartnern, bringen Sie mehr Klarheit in Ihre eigenen Gedanken und in Ihre Worte. Ändern Sie Ihre Sprache, so ändert sich auch Ihre Körperhaltung und Ihre Ausstrahlung.

Der selbstbewusste Auftritt – die Marke Ich

Personal Branding - durch professionelles Auftreten überzeugen

Selbstmarketing oder der Aufbau der „Marke Ich“ bedeutet, die eigenen Stärken gezielt ins richtige Licht zu rücken und wirkungsvoll zur Geltung zu bringen. Im Seminar beschäftigen Sie sich gezielt mit Ihrem Selbst- und Fremdbild, insbesondere mit der Wirkung auf andere. Sie erfahren, wie Sie zielgerichtet Ihre positives Image aufbauen und erfolgreich an Ihrem Charisma und Ihrer Authentizität arbeiten.

Top organisiert im Office 4.0

Effiziente Büroorganisation

Im Seminar lernen Sie die Grundprinzipien für eine effiziente Büroorganisation. Behalten Sie den Überblick in der Flut von Dokumenten, Dateien, E-Mails. Optimieren Sie Ihre Prozessabläufe in Ihrer Arbeitsorganisation. 

Leistungsbeurteilungsgespräche motivierend und zielorientiert führen

Gesprächstechniken optimieren und Beurteilungsvermögen sensibilisieren

Als Führungskraft sind Sie in der Verantwortung, zu jeder Zeit einen Überblick über die Leistungsfähigkeit Ihres Verantwortungsbereiches, sowohl aus operativer Sicht, insbesondere jedoch in Bezug auf Ihre Mitarbeiter, geben zu können. Nutzen Sie eine erprobte Beurteilungsmatrix trainieren Sie Ihr Beurteilungsvermögen und geben Sie Ihren Mitarbeitern konstruktives Feedback. 

Grundlagentraining Verhandeln

Wirkungsvolle Methoden zur Stärkung Ihrer Verhandlungskompetenz

Sicher kennen Sie die Situation: Sie verhandeln mit einem Kunden oder Lieferanten, der hartnäckig auf seinen Vorstellungen beharrt. Im Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Verhandlungstechniken verbessern und eine Win-win-Lösung erzielen können und welche Verhandlungsstrategien aufgrund Ihrer Persönlichkeit am besten zu Ihnen passen. 

Live-Online: Achtsames Zeitmanagement

Wie Sie bewusst Ziele erreichen und dabei gelassen bleiben

Ziel dieses Seminares ist es, Ihre Zeitplanung an ihre persönliche Werte anzuknüpfen und langfristig selbstbestimmte Gewohnheiten zu etablieren. Durch diesen Dreiklang aus Werten, Zielen und Gewohnheiten stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Ziele erfolgreich erreichen und dabei gelassen bleiben.

Business English A2/B1

Grundlegende Englischsprachkenntnisse für das Geschäftsleben

Der optimale Einstieg in das internationale Business-English. Anhand von authentischen Gesprächssituationen und praxisnahen Kommunikationsbeispielen lernen Sie schnell, auf Englisch in Ihrem vertrauten beruflichen Umfeld zu kommunizieren.

Business English Level A 2 bis C 1

Blended Learning Business Englisch Sprachkurs mit virtuellem Klassenzimmer

Das Seminar im Blended-Learning Format Englisch bietet eine flexible Lösung für alle, die ihre sprachlichen Fähigkeiten schnell und effektiv erweitern möchten.  

Business-Knigge für den Berufsalltag

Warum gute Umgangsformen zeitlos sind

Der souveräne Umgang mit Geschäftspartner*innen und Mitarbeiter*innen ist ein Baustein für beruflichen Erfolg. Sichere Umgangsformen strahlen dabei Professionalität und Kompetenz aus. Neben souveränem und überzeugendem Auftreten sichert jedoch der respektvolle und empathische Umgang miteinander Ihre beruflichen Vorteile. Lernen Sie im Seminar die realen und virtuellen Spielregeln für mehr Selbstbewusstsein und stilsicherem Auftreten kennen. 

Effektive Meetings gestalten

Besprechungen effizient gestalten und leiten

Eine bewusste und wirksame Meeting-Kultur ist der zentrale Schlüssel zum organisatorischen Erfolg. Nicht nur kann damit effektiv Zeit gespart, sondern v.a. auch Zielbeitrag und Umsetzungskonsequenz signifikant gesteigert sowie Motivation und buy-in nachhaltig etabliert werden. Lernen Sie effektive Tools im gyde-Kurs kennen.

Live-Online: Selbstmarketing und professionelles Netzwerken

Was tun wenn analog nicht geht?

Selbstmarketing und Netzworking sind Erfolgsfaktoren für beruflichen Erfolg. Das Seminar vermittelt wesentliche Eckpunkte für erfolgreiches Netzwerken - analog und digital. Sie lernen die unterschiedlichen Phasen im Kontaktmanagement kennen sowie Methoden und Tools für Ihr ganz persönliches effizientes Networking. Ein starker Fokus wird auf die „Selbstvermarktung“ bzw. wie Sie stärkenfokussiert Ihre Persönlichkeit unterstreichen, gelegt. 

Live-Online: Stresskompetenz entwickeln – Belastungen gelassener annehmen

Optimieren Sie Ihre persönlichen Ressourcen

Dieses Seminar gibt Ihnen Lösungsmöglichkeiten zum Umgang mit stressbelasteten Situationen und zur Abstimmung mit den eigenen inneren Einstellungen, damit es erst gar nicht zu gesundheitlichen Ausfällen – bis hin zu Depressionen und "Burnout" –  kommt.

Markenmanagement – Ihr Differenzierungsvorteil im Wettbewerb

Warum wir Marken und nicht Produkte kaufen

Aufgrund großer Angebotsvielfalt entscheiden sich Verbraucher bewusst entweder für ein Billigprodukt oder ein aussagekräftiges sowie glaubwürdiges Markenprodukt. Für den systematischen Aufbau und sowie die innovative und kundenorientierte Weiterentwicklung der Marke ist das Markenmanagement verantwortlich, dessen Hauptziel es ist, das eigene Unternehmen bzw. dessen Produkte von denen der Konkurrenz abzuheben. Dieses Seminar zeigt, wie Sie Ihre Marke als Instrument der Unternehmenskommunikation  nach innen und außen kommunizieren und so Mitarbeiter*innen und Kund*innen zu „Fans“ Ihrer Marke machen.

Mediation und Konfliktmanagement

Handlungsfähig im Konflikt, im Führen, in Veränderungsprozessen

Unsere Mediationsausbildung richtet sich an Führungskräfte, Personalverantwortliche und Mitarbeiter aus Unternehmen, Verbänden, Verwaltungen und sozialen Einrichtungen. Darüber hinaus eignet sie sich für Personal-/Betriebsräte und freiberufliche Berater (Organisations- und Unternehmensberater, Rechtsanwälte, Trainer, Coaches)

Richtiger Umgang mit Konflikten in der Ausbildung

Zusammenarbeit im Generationen-Mix erfolgreich gestalten

Dieses Seminar schult Sie in der Konfliktprävention, sowie in der schärferen Wahrnehmung und gezielten Deeskalation in schwierigen Ausbildungssituationen. Sie erkennen, wie insbesondere die richtige Kommunikation in Konfliktsituationen der Schlüssel zum Erfolg sein kann und wie ein Perspektivenwechsel eine Annäherung bewirkt.

Rollen-Management

Rollenanforderungen gerecht werden

Erfolgreiches Rollen-Management ist eines der zentralsten Selbstführungserfordernisse – und gleichzeitig die Basis für gelingende Beziehungsgestaltung mit den verschiedenen Anspruchsgruppen und Stakeholdern. Erfahren Sie im gyde-Seminar, dass wirksames Rollen-Management individuelle und organisationale Vitalität und Resilienz bewirken kann. 

telc Prüfung Deutsch A1

Sprachzertifikate einfach erwerben

Erwerben Sie das A1 telc Deutsch Sprachzertifikat. 

telc Prüfung Deutsch A2

Sprachzertifikate einfach erwerben

Mit dem Sprachzertifikat telc Deutsch A2 zeigen Sie, dass Sie die deutsche Sprache auf dem Niveau A2 im Arbeitsalltag anwenden können.

telc Prüfung Deutsch B1

Sprachzertifikate einfach erwerben

Als autorisiertes telc Prüfungszentrum bieten wir Sprachprüfungen an, die offiziell und weltweit anerkannt sind. Die telc Zertifikate dienen Ihnen als Level-Nachweis für Ihre Sprachkenntnisse für Beruf und Studium. Dabei können Sie sich immer für eine telc-Prüfung bei uns anmelden, auch wenn Sie vorher keinen unserer Sprachkurse besucht haben. Wir bieten Ihnen insbesondere telc Prüfung Deutsch B1 oder B2 an.  

telc Prüfung Deutsch B2

Sprachzertifikat unkompliziert erwerben

Wir bieten Ihnen in unserem autorisierten Prüfungszentrum Sprachprüfungen an, die offiziell und weltweit anerkannt sind, insbesondere telc Prüfungen Deutsch B1 und B2. Die Zertifikate dienen Ihnen als Level-Nachweis für Ihre Sprachkenntnisse für Beruf und Studium. Dabei können Sie sich immer für eine Prüfung bei uns anmelden, auch wenn Sie vorher keinen unserer Sprachkurse besucht haben. 

telc Prüfung Deutsch C1

Sprachzertifikat unkompliziert erwerben

Erwerben Sie in der Sprachprüfung das Sprachzertifikat telc Deutsch C1.

telc Prüfung Deutsch C1 Hochschule

Sprachzertifikate einfach erwerben

Ausländische Studierende müssen an deutschen Hochschulen ausreichende Sprachkenntnisse nachweisen. Durch Beschlüsse der Hochschulrektoren- und Kultusministerkonferenz wird die Sprachprüfung telc Deutsch C1 Hochschule anerkannt.

TOEIC® Englisch

Prüfung und Zertifikat

TOEIC® ist weltweit das meist genutzte Testformat, mit dem Lernende ihre Englischkenntnisse feststellen und zertifizieren lassen.

Weiterbildung für Mitarbeiter*innen der Gastronomie und Hotellerie

DEHOGA Qualifizierungsreihe

Das modulare, gastgewerbliche und geförderte Qualifizierungskonzept wurde speziell für die DEHOGA Bayern Mitgliedsunternehmen zertifiziert. Ein erfahrenes und professionelles Referententeam vermittelt die Fachinhalte der Module praxisnah, versiert und kompetent.

Weiterbildung für Mitarbeiter*innen der Gastronomie und Hotellerie - Berufssprache Deutsch

Berufsspezifisches Grundlagenwissen in der Gastronomie / Hotellerie kompakt - mit Berufssprache Deutsch

Das modulare, gastgewerbliche und geförderte Qualifizierungskonzept mit der Berufssprache Deutsch wurde speziell für die DEHOGA Bayern Mitgliedsunternehmen zertifiziert. 

Zeit- und Selbstmanagement für die Assistenz

Wie erhalte ich meine Work-Life-Balance?

Der digitale Wandel sorgt hier und da für Unruhe - auch in den Assistenzbüros. Wir zeigen Ihnen wie Sie sich auf das Wesentliche fokussieren,  Prioritäten erkennen und Ziele setzen und erreichen können. Analysieren Sie Ihr Zeitmanagement jedoch für alle Lebensbereiche. Reflektieren und entdecken Sie Ihre Ressourcen und finden Sie zu einer wertvollen worklife-balance.