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bbw-seminare.de  Pfeil nach rechts  Zertifizierter betrieblicher Konfliktberater

Zertifizierter betrieblicher Konfliktberater

Mit einer praxisnahen Ausbildung sind Sie in der Lage, Konflikte im betrieblichen Umfeld kompetent und konstruktiv zu lösen. Dieser Zertifikatskurs legt den Grundstein für die Konfliktprävention und -erkennung. Hier liegt der Fokus darauf, die Teilnehmenden dazu zu befähigen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und als erste Ansprechperson im Unternehmen zur Verfügung zu stehen.

Sie erlernen, wie sie als interne Berater und Beraterin ihre Kolleg*innen unterstützen können, indem sie konstruktive nächste Schritte aufzeigen und Orientierung in schwierigen Situationen geben. Diese Ausbildung mit insgesamt 60 Stunden kann auch als Grundlage für eine weiterführende Mediatorenausbildung  „zertifizierter Mediator/zertifizierte Mediatorin“ genutzt werden und richtet sich an Führungskräfte, Projekt- und Personalverantwortliche sowie betriebliche Konfliktlotsen und alle, die ihre Konfliktlösungskompetenz gezielt ausbauen möchten. 

Präsenz mit Online-Anteil
Träger-Zertifikat
ab 2.800,00 €
Termine und Kontakt

Zielgruppen

  • Fachkräfte
  • Trainer*innen und Coaches
  • Führungskräfte
  • Nachwuchsführungskräfte
  • Projektleiter*innen

Abschlussart

  • Träger-Zertifikat

Kursdetails

Inhalte

Modul 1 

  • Grundhaltungen und Anwendungsbereiche von Mediation und konstruktiver Konfliktbearbeitung
  • Konstruktive Gesprächstechniken I - Dynamik in Konflikten

Modul 2

  • Konstruktive Gesprächstechniken I - Methoden zur Beratung und Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens

Modul 3

  • Die Auftragsklärung
  • Konfliktkultur und Grundformen der Regulierung
  • Persönliches Feedback zum Abschluss bzw. zur Halbzeit

Hinweis zu Ablauf und Lernphasen:

  • Zwischen den Modulen finden zweistündige Online-Sessions statt, um die Inhalte zu vertiefen und auf individuelle Fragen einzugehen.
  • Sie haben die Möglichkeit, während des ersten Teils zu entscheiden, ob Sie die komplette Ausbildung zum zertifizierten Mediator nach dem Mediationsgesetz absolvieren möchten.

Dieser Intensivlehrgang richtet sich an Führungskräfte aus Bereichen wie Personal- und Projektmanagement, betriebliche Ansprechpersonen für Konflikte und alle, die einen souveränen Umgang mit Konflikten erlernen wollen. 

Ihr Nutzen

  • Konflikte frühzeitig erkennen: Sie erlernen Methoden, um potenzielle Konflikte im Unternehmen rechtzeitig zu identifizieren, bevor sie eskalieren.
  • Ansprechpartner*in für Konflikte sein: Sie werden befähigt, als erste Ansprechperson für Konfliktparteien im Betrieb zu fungieren und diese durch schwierige Situationen zu begleiten.
  • Effektive Konfliktvermittlung: Sie lernen, wie Sie als Mediatorin bzw. Mediator zwischen Parteien vermitteln und die Konfliktlösung fördern können.
  • Nachhaltige Konfliktlösungsstrategien entwickeln: Sie sind in der Lage, Konfliktlösungsprozesse langfristig in den betrieblichen Alltag zu integrieren, um eine positive Unternehmenskultur zu fördern.
  • Kommunikations- und Verhandlungskompetenz verbessern: Sie vertiefen Ihre Fähigkeiten in aktiver Gesprächsführung, Deeskalation und Verhandlungsstrategien.

Hinweis zu unseren Lernmethoden

Präsenz mit Online-Anteil

Diese Veranstaltung wird im Wechsel von vor-Ort-Unterricht und Online-Unterricht durchgeführt.

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Inhouse Schulung: Sie wünschen sich eine firmeninterne Weiterbildung nach Ihren Bedürfnissen? Wir bieten Ihnen passgenaue Trainings. Sprechen Sie uns an.

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Termine und Kontakt vor Ort

Zu viele Treffer? Bitte grenzen Sie Ihre Auswahl ein.

Hinweis: Unsere Ansprechpartner*innen vor Ort beraten Sie gerne zu allen Details der jeweiligen Veranstaltung. Bitte klicken Sie hierzu rechts auf den Pfeil neben der Veranstaltung, um zu Ihrem Kontakt vor Ort zu gelangen.

Veranstaltungen (1)
  • Nürnberg
    05.02.2026 – 17.04.2026
    Icon PDF

    Raum

    90429 Nürnberg

    Beginn
    05.02.2026 – 09:00 Uhr

    Ende
    17.04.2026 – 17:00 Uhr

    Ansprechpartner*in
    Doris Pinsker
    Telefon 089 44108-418
    E-Mail doris.pinsker@bbw.de

    Trainer*in

    Anne Franko
    Lars Hofmann
    • Präsenz mit Online-Anteil
    • 60 Stunden,
    • 2.800,00  MwSt. frei
    • zzgl. Tagungspauschale 406,00 € (inkl. 19% MwSt.)

Ansprechpartner*innen

Bild von Elke Wailand

Elke Wailand

Leiterin

Geschäftsbereich Seminare & Trainings

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