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Umgang mit herausfordernden Situationen in Betreuung und Pflege
Umgang mit herausfordernden Situationen in Betreuung und Pflege
Herausfordernde Situationen begegnen uns im beruflichen Alltag mit Pflegebedürftigen immer wieder. Es ist zunächst wichtig, diese zu verstehen und anzunehmen. Dazu gehört auch, sich selbst zu reflektieren und die Bedürfnisse der Beteiligten zu kennen. Das Wissen um geeignete Hilfsmittel und Strategien, welche der Bewältigung dieser Situationen dienen, kann nun im Folgenden angewendet werden und so entscheidend zur Deeskalation beitragen.
Abschlussart
- Träger-Zertifikat
Voraussetzungen
Betreuungskräfte, Pflegekräfte und Pflegehilfskräfte in der Betreuung von Menschen
Kursdetails
Inhalte
- Herausfordernde Verhaltensweisen
- Formen von Gewalt in der Pflege
- Verständnis für das Verhalten von dementen Menschen
- Gründe für herausforderndes Verhalten
- Wie kann ich mich schützen und vorbeugen?
- Wie kann ich mit diesem Verhalten respektvoll umgehen?
- Beziehungsgestaltung
- Dokumentation
Praxisreflexion
Neben der Vermittlung des Wissens und den entsprechenden Übungseinheiten dazu wird besonders Wert darauf gelegt, Situationen und Erfahrungen aus der Praxis aufzunehmen, zu reflektieren, Handlungsansätze zu bestätigen und neue aufzuzeigen. Der Diskussion und dem Erfahrungsaustausch wird entsprechend Raum gegeben. Das Vorwissen der Teilnehmenden wird miteinbezogen.
Gesetzliche Grundlage
Aufbauend auf den Richtlinien sieht der Spitzenverband Bund der Krankenkassen (GKV) zwingend vor, dass die Betreuungskräfte in Pflegeheimen mindestens einmal jährlich eine zweitägige Fortbildung besuchen, in der das vermittelte Wissen aktualisiert und die berufliche Praxis reflektiert wird. Im Rahmen von Heimprüfungen des Medizinischen Dienstes der Krankenkassen (MDK) und der Fachstelle für Pflege- und Behinderteneinrichtungen - Qualitätsentwicklung und Aufsicht (FQA) wird die regelmäßige Teilnahme an Fortbildungen kontrolliert.
Ihr Nutzen
In der Fortbildung wird besprochen, wie Sie im Betreuungsalltag mit herausfordernden Situationen besser umgehen können. Sie lernen das Verhalten der Bewohner*innen besser zu verstehen, einzuordnen und angemessen zu reagieren.
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Günzburg 08.12.2026 – 09.12.2026 
bbw gGmbH
Sedanstraße 12
89312 Günzburg
Beginn
08.12.2026 – 09:00 Uhr
Ende
09.12.2026 – 16:00 Uhr
Ansprechpartner*in
Elke Wiora
Telefon 0821 40802-404
E-Mail elke.wiora@bbw.de
Trainer*in
Anerkannte Expert*innen
- Präsenz
- 16 Unterrichtseinheiten, Berufsbegleitend
- 230,00 € MwSt. frei
Online 10.12.2026 – 11.12.2026
Diese Veranstaltung findet ausschliesslich online statt.
Beginn
10.12.2026 – 08:30 Uhr
Ende
11.12.2026 – 15:30 Uhr
Ansprechpartner*in
Melanie Lang
Telefon 09191 3205-188
E-Mail melanie.lang@bbw.de
Trainer*in
Maria Herbert
Zeitlicher Ablauf
Donnerstag + Freitag 08:30Uhr - 15:30Uhr
- Online
- 16 Unterrichtseinheiten, Berufsbegleitend
- 230,00 € MwSt. frei
Schweinfurt 21.04.2027 – 22.04.2027
bbw gGmbH
Londonstraße 20
97424 Schweinfurt
Beginn
21.04.2027 – 09:00 Uhr
Ende
22.04.2027 – 16:30 Uhr
Ansprechpartner*in
Lisa Kromer
Telefon 09721 1724-200
E-Mail lisa.kromer@bbw.de
Trainer*in
Anerkannte Expert*innen
Zeitlicher Ablauf
09:00 - 16:30 Uhr
- Präsenz
- 16 Unterrichtseinheiten, Berufsbegleitend
- 230,00 € MwSt. frei
Bayreuth 14.07.2027 – 15.07.2027
bbw gGmbH
Richard-Wagner-Straße 24
95444 Bayreuth
Beginn
14.07.2027 – 08:30 Uhr
Ende
15.07.2027 – 16:00 Uhr
Ansprechpartner*in
Alexandra Emtmann
Telefon 0921 78999-859
E-Mail alexandra.emtmann@bbw.de
Trainer*in
Anerkannte Expert*innen
- Präsenz
- 16 Unterrichtseinheiten, Berufsbegleitend
- 230,00 € MwSt. frei
Verfügbare Starttermine
-
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Ansprechpartner*innen
Cornelia Janni-Schmid
Leiterin
Geschäftsbereich Gesundheit und Pädagogik
E-Mail gb-gus@bbw.de
Telefon 0821 40802-158
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