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Neu im Verkauf und Vertrieb
Neu im Verkauf und Vertrieb
Der zunehmende Markt- und Wettbewerbsdruck erfordert, dass Unternehmen ihre Vertriebs-, Marketing- und Servicekompetenzen kontinuierlich weiterentwickeln. Kundinnen und Kunden sind heute bestens informiert und erwarten eine qualitativ hochwertige Interaktion über alle Kontaktpunkte hinweg.
Dieses Verkaufstraining unterstützt Mitarbeitende dabei, strategische Verkaufstechniken, kundenorientierte Gesprächsführung und moderne Verkaufsmethoden effizient anzuwenden. Durch gezielte Kundenanalyse, professionelle Gesprächsvorbereitung und strukturierte Abschlussstrategien stärken die Teilnehmenden ihre Fähigkeiten im persönlichen Kundenkontakt – vom Erstgespräch bis zum erfolgreichen Abschluss.
Zielgruppen
- Fachkräfte
Abschlussart
- Teilnahmebescheinigung
Kursdetails
Inhalte
Perfekte Vorbereitung auf das Verkaufsgespräch
- Kundenanalyse und Informationsrecherche
- Zieldefinition und Gesprächsstrategie festlegen
Rollen im Verkaufsprozess verstehen
- Die eigene Rolle als Berater:in und Problemlöser:in
- Rollen der Kund:innen und deren Erwartungen
Ergebnisorientierte Gesprächsführung
- Gespräche strukturiert und zielgerichtet leiten
- Leitfäden flexibel nutzen und kundenspezifisch anpassen
Dialogfertigkeiten professionell einsetzen
- Aktives Zuhören und wertschätzende Kommunikation
- Gesprächssteuerung durch gezielte Impulse
- Offene, geschlossene und strategische Fragen nutzen
Nutzenorientiert argumentieren
- Vorteile in konkreten Kundennutzen übersetzen
- Kundenrelevante Mehrwerte klar herausarbeiten
Sicher zum erfolgreichen Abschluss
- Abschluss-Signale erkennen und aufgreifen
- Praktische Abschlusstechniken anwenden
Verschiedene Käufertypen erkennen
- Typologien und Kaufverhalten systematisch nutzen
- Argumentation und Kommunikation typgerecht anpassen
- Widerstände, Einwände und Vorwände richtig behandeln
Ihr Nutzen
- Sie lernen Instrumente und Fertigkeiten kennen, die Sie dabei unterstützen, langfristige und erfolgreiche Geschäftsbeziehungen mit Ihren Kunden aufzubauen
- Sie reflektieren und optimieren Ihr eigenes Verhalten im Kundenkontakt
- Sie erhalten einen Leitfaden, um Kundengespräche professionell zu führen
- Sie werden in der Lage sein, auf Basis einer kundennutzenorientierten Argumentation individuelle Kundengespräche erfolgreich zu einem Abschluss zu führen
Maßgeschneiderte Inhouse-Lösungen für Ihr Unternehmen
Inhouse Schulung: Sie wünschen sich eine firmeninterne Weiterbildung nach Ihren Bedürfnissen? Wir bieten Ihnen passgenaue Trainings. Sprechen Sie uns an.
Inhouse-Angebot anfragenTermine und Kontakt vor Ort
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Ansprechpartner*innen
Elke Wailand
Leiterin
Geschäftsbereich Seminare & Trainings
E-Mail elke.wailand@bbw.de
Telefon 089 44108-430
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