Gesprächstraining für Personaler*innen

Kursdetails

Inhalte

Rolle und Selbstverständnis im HR

• Die Rolle des Personalers im Unternehmen
• Professionelle Positionierung gegenüber Führungskräften und Mitarbeitenden

Erfolgreiche Kommunikation im Personalwesen

• Verstehen und verstanden werden
• Erfolgsfaktoren gelungener Kommunikation
• Wirkung von Sprache und Wortwahl

Körpersprache und Gesprächswirkung

• Körpersprache erkennen und richtig interpretieren
• Eigene Wirkung im Gespräch verbessern

Personalgespräche professionell vorbereiten und steuern

• Zielgerichtete Gesprächsvorbereitung
• Strukturierte Gesprächsführung
• Effiziente Nachbereitung von Mitarbeitergesprächen
• Nachhaltige Umsetzung von Vereinbarungen
• Methoden und Techniken der Gesprächsführung

Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen

• Individuelle Kommunikationsstile erkennen
• Gespräche zielgruppengerecht gestalten
• Beziehungen und Vertrauen stärken

Persönliche Gesprächskompetenz weiterentwickeln

• Analyse des eigenen Gesprächsverhaltens
• Stärken und Entwicklungspotenziale erkennen
• Praxisorientierte Übungen und Fallbeispiele 

Herausforderungen in Personalgesprächen verstehen

• Was macht Gespräche schwierig?
• Konflikte frühzeitig erkennen
• Deeskalation in Konfliktsituationen
• Umgang mit Einwänden und Widerständen

Professioneller Umgang mit Widerständen und Emotionen

• Zieldefinition und Gesprächsstrategie
• Strukturierte Planung herausfordernder Gespräche
• Risiken und Konfliktpotenziale identifizieren

Besondere Gesprächssituationen im HR

• Fehlzeiten- und Rückkehrgespräche, Kritikgespräche, Konfliktgespräche
• Gespräche bei Fehlverhalten, Abmahnungsgespräche, Trennungsgespräche

Nachhaltige Ergebnisse sichern

• Vereinbarungen dokumentieren und Verbindlichkeit schaffen
• Maßnahmen erfolgreich nachverfolgen