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bbw-seminare.de    Kritikgespräche und schwierige Gespräche konstruktiv führen

Kritikgespräche und schwierige Gespräche konstruktiv führen

Sie wollen konkrete Missstände ansprechen? Einsicht für unzureichende Leistung bzw. Fehlverhalten erzeugen? Motivation zur Verbesserung des aktuellen Zustands erreichen und Beziehung verbessern? Kritikgespräche sind oft ein Horrorthema für Führungskräfte. Die allerwenigsten Probleme lösen sich aber von allein. Deshalb müssen Führungskräfte die Fähigkeit besitzen, Kritikgespräche erfolgreich zu führen – Gespräche, die aktivieren und mobilisieren und, wenn notwendig, Grenzen setzen. Damit wird Klarheit geschaffen und dem Gegenüber die Chance gegeben, sich weiterzuentwickeln und nicht immer wieder die gleichen Fehler zu machen.

Präsenz
Teilnahmebescheinigung
ab 960,00 €
Termine und Kontakt

Zielgruppen

  • Fachkräfte
  • Führungskräfte
  • Assistenzen
  • Nachwuchsführungskräfte

Abschlussart

  • Teilnahmebescheinigung

Kursdetails

Inhalte

Vorbereitung und Klarheit der Rolle

  • Strategische und gezielte Vorbereitung von Kritik- und schwierigen Gesprächen
  • Klärung der eigenen Rolle und Ziele

Kommunikationsgestaltung

  • Aktive Gesprächsgestaltung herausfordernder Gespräche
    (z.B. Kritik-, Konflikt-, Ermahnungs-, Motivations-, Verhandlungs-, Trennungsgespräche)
  • Klare und verständliche Argumentation
  • Sicherung von Nachhaltigkeit

Kommunikationsinstrument

  • Gezielter und flexibler Einsatz von Gesprächstechniken (Ich/Du-Botschaften, Aktives Zuhören, Fragetechniken, Feedback Metakommunikation)
  • Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeitstypen
  • Interventionen in schwierigen Situationen

Ihr Nutzen

Die Teilnehmer*innen …

  • führen kritische Gespräche klar, wertschätzend und zielgerichtet.
  • nutzen Kritikgespräche als Motor für Entwicklung und Verbesserung.
  • geben Sie der jeweiligen Gesprächssituation einen angemessenen Rahmen.
  • steuern die Kommunikation mit professionellen Gesprächstechniken.
  • erreichen mit einer positiven Haltung gezielt auch bei schwierigen Themen eine entsprechende Wirkung und konstruktive Lösung.

Hinweis zu unseren Lernmethoden

Präsenz

Diese Veranstaltung wird vor-Ort in unseren Unterrichtsräumen oder externen Schulungsräumen durchgeführt.

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Termine und Kontakt vor Ort

Zu viele Treffer? Bitte grenzen Sie Ihre Auswahl ein.

Veranstaltungen (1)
  • Augsburg
    25.11.2024 – 26.11.2024
    Icon PDF

    Raum

    86150 Augsburg

    Beginn
    25.11.2024 – 09:30 Uhr

    Ende
    26.11.2024 – 17:00 Uhr

    Ansprechpartner*in
    Saibe Basel
    Telefon 0821 56756-36
    E-Mail saibe.basel@bbw.de

    Trainer*in

    Helmut Demmelhuber
    • Präsenz
    • 2 Tage,
    • 960,00  MwSt. frei
    • zzgl. Tagungspauschale 150,80 € (inkl. 19% MwSt.)

Ansprechpartner*innen

Bild von Elke Wailand

Elke Wailand

Leiterin

Geschäftsbereich Seminare & Trainings

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