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Online-Training: ITIL4® Foundation

Sie wollen in die Welt von ITIL eintauchen und die Basis für optimales Service Management erlernen? Dann sind Sie bei unserer ITIL 4 Foundation Schulung richtig. Diese Grundlagenschulung ist der Einstieg in das IT Service Management nach der neuen Version ITIL 4. In 2 Tagen lernen Sie in diesem Kurs wie Sie Organisationen auf ihrem Weg der digitalen Transformation unterstützen können. Neben den Grundkonzepten des Service Managements vermitteln wir Ihnen die wichtigen Management-Praktiken von ITIL 4.

Wir haben auf Grund unserer jahrelangen Erfahrung bei der Durchführung von Online Seminaren, Blended Learning und der Nutzung von Lernplattformen die Möglichkeit Ihnen
die Durchführung aller Teile des Seminars im Virtuellen Klassenraum anzubieten.

Inhalte

 

In zwei Tagen werden neben allen wichtigen theoretischen Grundlagen von ITIL Service Management die prüfungsrelevanten Begriffe und Inhalte vermittelt.

Sie lernen in der ITIL Foundation

  • Grundkonzepte des Service Managements
  • vier Dimensionen des Service Managements
  • Inhalte des ITIL Service Value System
  • Inhalte der Service Value Chain
  • ausgewählte ITIL-Management-Praktiken und -Prozesse nach ITIL 4
  • Allgemeine Management-Praktiken
  • Service-Management-Praktiken
  • Technische Management-Praktiken

Ist diese Schulung für mich geeignet?
Diese Schulung richtet sich an Sie, wenn Sie als Teil einer Service oder IT-Organisation, als Manager oder IT-Professional ein grundsätzliches Verständnis von Service Management erlangen und/oder den Grundstein für die umfassende ITIL 4 Ausbildung legen wollen.

 

 

Lernziele

Nach dieser Schulung kennen Sie den Nutzen, die Prinzipien, Rollen und Prozesse von ITIL. Sie finden sich in einem Umfeld, das sich nach ITIL 4 richtet, zurecht und können dieses effizient mittragen. Sie erhalten ein international anerkanntes Zertifikat, das Ihre Kenntnisse bestätigt.

Technische Voraussetzungen:
Internetzugang, ein Headset ist empfehlenswert.

Preise, Termine und Veranstaltungsorte

  • Online – Jetzt letzte Plätze sichern!
    20.09.2021

    Bestellnummer: ZS-10377-21-01

    Beginn: 20.09.2021 - 09:00 Uhr

    Ende: 01.10.2021 - 16:00 Uhr

    Veranstaltungsort: Online-Seminar
    Online

    Trainer*in: Anerkannte Expert*innen

    Ansprechpartner: Ralf Kunz
    0821 56756-13
    E-Mail schreiben

    Zusatzkosten: Prüfungs-/Lizenzgebühr: 285,60 €
    inkl. 19% MwSt.

    Termin mit CommendIT
    Mo 20.09. von 15:00-17:30 Uhr Modul 1
    Mi 23.09. von 15:00-17:30 Uhr Modul 2
    Fr 24.09. von 13:30-16:00 Uhr Modul 3
    Mo 27.09. von 15:00-17:30 Uhr Modul 4
    Mi 29.09. von 15:00-17:30 Uhr Modul 5
    Fr 01.10. von 13:30-16:00 Uhr Modul 6

  • Online
    04.10.2021

    Bestellnummer: ZS-10377-21-02

    Beginn: 04.10.2021 - 09:00 Uhr

    Ende: 15.10.2021 - 16:30 Uhr

    Veranstaltungsort: Online-Seminar
    Online

    Trainer*in: Anerkannte Expert*innen

    Ansprechpartner: Ralf Kunz
    0821 56756-13
    E-Mail schreiben

    Zusatzkosten: Prüfungs-/Lizenzgebühr: 285,60 €
    inkl. 19% MwSt.

    Termin mit CommendIT
    Mo 04.10. von 15:00-17:30 Uhr Modul 1
    Mi 06.10. von 15:00-17:30 Uhr Modul 2
    Fr 08.10. von 13:30-16:00 Uhr Modul 3
    Mo 11.10. von 15:00-17:30 Uhr Modul 4
    Mi 13.10. von 15:00-17:30 Uhr Modul 5
    Fr 15.10. von 13:30-16:00 Uhr Modul 6

  • Online
    07.12.2021

    Bestellnummer: ZS-10377-21-03

    Beginn: 07.12.2021 - 09:00 Uhr

    Ende: 08.12.2021 - 16:30 Uhr

    Veranstaltungsort: Online-Seminar
    Online

    Trainer*in: Anerkannte Expert*innen

    Ansprechpartner: Ralf Kunz
    0821 56756-13
    E-Mail schreiben

    Zusatzkosten: Prüfungs-/Lizenzgebühr: 285,60 €
    inkl. 19% MwSt.

    09:00 – 10:30 Stoffvermittlung VC
    11:00 – 12:30 Bearbeitung von Übungen über Lernserver
    13:00 – 14:30 Stoffvermittlung VC
    15:00 – 16:30 Bearbeitung von Übungen über Lernserver

Inhouse Schulung: Sie wünschen sich eine firmeninterne Weiterbildung nach Ihren Bedürfnissen? Wir bieten Ihnen passgenaue Trainings für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter. Erfahren Sie hier mehr über unsere Inhouse Angebote.

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