Moderationskompetenz im Prozessmanagement

Kursdetails

Inhalte

Rolle und Haltung der Moderation verstehen

• Reflexion der eigenen Moderationsrolle
• Aktive Steuerung und Gestaltung von Gruppenprozessen
• Balance zwischen Neutralität, Struktur und Ergebnisorientierung
• Entwicklung einer souveränen und klaren Moderationshaltung

Workshops gezielt vorbereiten und strukturieren

• Klare Definition von Ziel, Ablauf und Ergebnissen
• Strukturierte Planung und Vorbereitung von Workshops
• Auswahl passender Methoden für Thema und Teilnehmende
• Sicherstellung eines effektiven und fokussierten Ablaufs

Kreative und strukturierte Methoden anwenden

• Einsatz klassischer und moderner Moderationstechniken
• Aktivierung von Gruppen und Förderung kreativer Ideen
• Sichtbarmachung von Ergebnissen und Zwischenschritten
• Kombination von Struktur und Flexibilität in der Moderation

Kommunikationskompetenz - Dynamiken in Gruppen steuern

• Erkennen und Verstehen von Gruppendynamiken
• Umgang mit unterschiedlichen Meinungen und Konflikten
• Steuerung von Diskussionen hin zu klaren Ergebnissen
• Souveränes Auftreten in herausfordernden Situationen

Ergebnisse sichern und Entscheidungen herbeiführen

• Dokumentation und Priorisierung von Workshop-Ergebnissen
• Unterstützung bei Entscheidungsfindung und Konsensbildung
• Sicherstellung von Nachvollziehbarkeit und Verbindlichkeit
• Transfer der Ergebnisse in den Arbeitsalltag

Moderationskompetenz in Prozessworkshops festigen

• Anwendung der erlernten Techniken in Prozessworkshops
• Training praxisnaher Situationen und Rollenverhalten
• Stärkung von Sicherheit und Professionalität in der Moderation
• Weiterentwicklung der persönlichen Moderationskompetenz