Fallstudie: „Täglich auf Erfolg abonniert“
Erfolgreiche Mitarbeiterführung ist im Verlagswesen selten, denn sie findet unter erschwerten Bedingungen statt. Dennoch ist sie Voraussetzung dafür, dass die Zeitung täglich pünktlich im Briefkasten liegt. Die ZSP Zustellservice-Plus GmbH & Co. KG, die zum Verbund der Mediengruppe Pressedruck in Augsburg gehört, hat das Ziel der erfolgreichen Mitarbeiterführung umgesetzt. Mit einem multidisziplinären Trainingsprogramm der bbw gGmbH arbeitete die ZSP Zustellservice-Plus GmbH & Co. KG daran, die Führungskompetenzen ihrer Bezirksleiter zu verbessern, die Belastbarkeit zu steigern und die Zufriedenheit der Abonnenten sicherzustellen. Wie dies in der Praxis umgesetzt wurde, zeigt unsere Fallstudie.