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Das Assistenzbüro - Rundumblick im Konflikt

Wenn von Konflikt die Rede ist, denken Sie spontan an Streit, Kampf, lautes Schreien, aber auch an Schweigen und Flucht? Oder auch an Gewinner und Verlierer? Konflikte sind daher oft etwas Unangenehmes, Belastendes und sollten vermieden werden, da sie auf beiden Seiten Energiepotenzial binden. In diesem Workshop erhalten Sie effektive Unterstützung und Argumentationstechniken, umerfolgreicher und souveräner Konfliktgespräche zu führen und zu deeskalieren. Für schwierige und konfliktbeladene Gespräche gibt es praxiserprobte Methoden und Tipps.

Inhalte

Wie können Sie im Konflikt die Gesprächsführung konstruktiv leiten?

  • Konflikten-Arten
  • Einstellung zu Konflikten
  • Produktive Konfliktlösung
  • Nutzen von Konflikten
  • Kommunikationsgrundsätze

Inwieweit berücksichtigen Sie Sach- und Beziehungsebene?

  • Sach- und Beziehungsebene

Inwieweit beziehen Sie verbales und non-verbales Verhalten mit ein?

  • Innere und äußere Haltung

Wie können Sie Störungsmuster im Vorfeld erkennen?-- Killerphrasen

  • Konfliktlösungs-Strategien

Beispielgespräche mit Sidecoaching und Feedback

Lernziele

  • Mehr Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit Konflikten

Preise, Termine und Veranstaltungsorte

  • Landshut
    09.02.2021

    Bestellnummer: ZS-22028-20-01

    Beginn: 09.02.2021 - 09:00 Uhr

    Ende: 09.02.2021 - 17:00 Uhr

    Veranstaltungsort: Raum
    84032 Landshut

    Trainer*in: Martina Holz

    Ansprechpartner: Doris Pinsker
    089 44108-418
    E-Mail schreiben

    Zusatzkosten: Tagungspauschale /n: 71,40 €
    inkl. 19% MwSt.

  • Nürnberg
    25.03.2021

    Bestellnummer: ZS-22028-20-02

    Beginn: 25.03.2021 - 09:00 Uhr

    Ende: 25.03.2021 - 17:00 Uhr

    Veranstaltungsort: Großraum
    90429 Nürnberg

    Trainer*in: Martina Holz

    Ansprechpartner: Doris Pinsker
    089 44108-418
    E-Mail schreiben

    Zusatzkosten: Tagungspauschale /n: 71,40 €
    inkl. 19% MwSt.

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