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Interkulturelles Konfliktmanagement

65 % der mittelständischen Unternehmen exportieren ins Ausland und wollen ihre Aktivitäten noch ausweiten. Dabei arbeiten immer mehr Beschäftige mit Partnern oder Kollegen aus anderen Kulturen zusammen – Mißverständnisse sind fast an der Tagesordnung. Sie ärgern sich auch oft über das Verhalten ihrer ausländischen Kollegen oder Partner oder begreifen dieses nicht immer? Konflikte sind normal kosten uns aber Energie und Zeit. Erfahren Sie, wodurch in der interkulturellen Zusammenarbeit Konfliktsituationen entstehen und welche unterschiedlichen Werte und Grundannahmen dabei eine Rolle spielen.

Inhalte

Kultur und Wahrnehmung

  • Was ist Kultur und was interkulturelle Kompetenz?
  • Selbstbild, Fremdbild und Wahrnehmung 
  • Typisch deutsch – wie wirken wir auf andere Kulturen

Kulturebenen

  • Vertrauen aufbauen: Sachorientierung vs. Beziehungsorientierung
  • Direkte vs. indirekte Kommunikation
  • Macht & Hierarchie: Beziehung zwischen Vorgesetzten und  Mitarbeitern
  • Zeitwahrnehmung: Umgang mit Zeit, Organisation, Projektplanung, Umgang mit Regeln

Grundlagen des Konfliktmanagements

  • Konflikte erkennen und analysieren
  • Ursachen für Konflikte
  • Unterschiedliche Strategien der Konfliktlösung
  • Persönliche Konfliktmuster
  • Konfliktgespräche führen


Konfliktmanagement in der interkulturellen Zusammenarbeit

  • Herausforderungen in der interkulturellen Zusammenarbeit
  • Unterschiedlicher Umgang mit Konflikten
  • Verschiedene Perspektiven nutzen

Lernziele

  • Sie erlernen Handwerkszeug, wie Sie Konflikte im interkulturellen Kontext leichter vermeiden und lösen können.
  • Sie erfahren, wodurch in der interkulturellen Zusammenarbeit Konflikte entstehen

Preise, Termine und Veranstaltungsorte

  • München
    19.10.2020

    Bestellnummer: ZS-21829-19-01

    Beginn: 19.10.2020 - 09:00 Uhr

    Ende: 19.10.2020 - 17:00 Uhr

    Veranstaltungsort: Großraum
    80336 München

    Trainer: Dr. Cornelius Görres

    Ansprechpartner: Doris Pinsker
    089 44108-418
    E-Mail schreiben

    Zusatzkosten: Tagungspauschale /n: 71,40 €
    inkl. 19% MwSt.

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