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P5 - Konfliktmanagement für Personalleiter und -referenten

Als Personaler haben Sie oft mit konfliktbeladenen Situationen zu tun. Sie sind entweder direkt von dem Konflikt betroffen oder Sie sind als Vermittler bei Konflikten in der Organisation gefordert. Lernen Sie zu erkennen, was wirklich den Widerstand ausmacht, wie er im Sinne aller Beteiligten gelockert oder gelöst werden kann. Durch professionelle und konstruktive Konfliktgespräche tragen Sie maßgeblich zur Leistungsfähigkeit und Entwicklung Ihrer Organisation bei.

Inhalte

  • Ursachen, Formen und Dynamik von Konflikten
  • Konfliktstufen und Verhaltensmuster in Konfliktsituationen
  • Analyse des eigenen Konfliktverhaltens
  • Strategien und Ansätze zu einer erfolgreichen Konfliktsteuerung und -lösung
  • Interventionstechniken zur Deeskalation
  • Erfolgreiches Führen und Moderieren von Konfliktgesprächen

Lernziele

Die Teilnehmer

  • erkennen Konflikte frühzeitig und können deren Potenzial einschätzen.
  • bleiben auch in konfliktbeladenen Situationen handlungsfähig.
  • können konträre Standpunkte verstehen und eine Annäherung unterstützen.
  • unterstützen alle Beteiligten, Konflikte für beide Seiten gewinnbringend zu lösen.

Die bbw-Trainingsreihe besteht aus fünf Modulen, die einzeln besucht werden können.

Bei Teilnahme an allen fünf Modulen erhalten Sie das entsprechende bbw-Zertifikat.

Bei Buchung aller Module erhalten Sie einen Rabatt von 10% auf den Gesamtkurspreis

Preise, Termine und Veranstaltungsorte

  • Augsburg
    10.03.2020

    Format: Lehrgang

    Dauer: 1 Tag

    Bestellnummer: ZS-10815-19-01

    Beginn: 10.03.2020 - 09:00 Uhr

    Ende: 10.03.2020 - 17:00 Uhr

    Veranstaltungsort: Großraum
    86150 Augsburg

    Trainer: Helmut Demmelhuber

    Ansprechpartner: Doris Pinsker
    089 44108-418
    E-Mail schreiben

    Teilnehmergebühr: 460,00 
    MwSt. frei

    Zusatzkosten: Tagungspauschale /n: 71,40 €
    inkl. 19% MwSt.

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