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Neue Märkte, neue Kunden – erfolgreiche Vertriebskommunikation im Auslandsgeschäft

Der Erstkundenkontakt ist eine entscheidende Etappe bei der Erschließung und dem Ausbau neuer Auslandsmärkte. Häufig ist die Resonanz verhalten und die Nachverfolgung schleppend – trotz hohen Aufwands für Personal, Reisen, Ressourcen und vorbereitende Marktstudien. Korrekturen im Nachgang sind schwierig, denn: der erste Eindruck zählt. Das Seminar analysiert typische Situationen im Erstkundenkontakt und gibt praxisorientierte Handreichungen zur erfolgreichen Vorbereitung und Umsetzung von Kontakten mit neuen Kunden.

Inhalte

Einführung

  • Standards der Vertriebskommunikation und ihre Tücken in neuen Märkten
  • Typische Fehler und Verbesserungsmöglichkeiten
  • Perspektivwechsel hin zum Kundennutzen: Wozu und Wie?

Vorbereitung

  • Kundenbedürfnisse erschließen
  • Selbstdarstellung zuschneiden

Umsetzung

Auf der Basis von Praxisbeispielen aus typischen Kommunikationssituationen: Kundengespräch, Messepräsenz, Kundenveranstaltungen und Workshops

  • Einführung: Aufmerksamkeit sichern
  • Kundenorientiert Präsentieren
  • Gesprächsführung: Dialog und Storytelling

Lernziele

  • Teilnehmer verstehen Grundlagen erfolgreicher Kundenkommunikation in Auslandsmärkten
  • Sie werden befähigt, eigene Vorgehensweisen kritisch zu überprüfen und zu optimieren
  • Sie lernen praxisorientierte Anwendungsbeispiele kennen und eignen sich Handwerkszeug für die eigene Umsetzung an

Preise, Termine und Veranstaltungsorte

Es sind aktuell keine Veranstaltungen geplant. Bitte kontaktieren Sie uns. anfrage@bbw-seminare.de

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