Navigation überspringen

Infoservice

icon: infotelefon0821 56756-14

Sie befinden sich hier: Startseite  »  Konflikte gewinnbringend lösen

Konflikte gewinnbringend lösen

Konflikte gehören zum Berufs-Alltag wie das Gewitter zum Wetter, jedoch ist es die Art und Weise, wie wir damit umgehen. Konflikte können schnell die Fronten verhärten. Die Folgen: Das Betriebsklima, die Leistungsfähigkeit und die Beziehung zwischen den Parteien leidet. Hinzu kommt eine erhebliche emotionale Belastung der Beteiligten. Diese kosten dem Unternehmen Energie, Zeit und Geld.

Inhalte

In diesem Seminar lernen Sie kennen, dass ein Konflikt friedlich und schnell gelöst werden kann, obwohl jeder seine Interessen einbringt, und wie Sie im Konfliktfall mit einem strukturierten Gesprächsablauf und den richtigen Fragetechniken eine WIN-WIN-Situation für alle Beteiligten herstellen.


Die Inhalte werden Ihnen durch eine ausgewogene Kombination aus Theorie und Praxis vermittelt. Darüber hinaus werden Sie in Kleingruppen einen Konfliktfall bearbeiten, sodass Sie direkt im Nachgang mit der Umsetzung starten können.

  • Wie baue ich ein dialogorientiertes Konfliktgespräch auf?
  • Wie gestalten sich diese Phasen?
  • Welche Rollen, Verantwortlichkeiten und Spielregeln gibt es?
  • Welche Gesprächs- und Fragetechniken wende ich an?
  • Wie kann ich das Erlernte zielgerichtet im eigenen Unternehmen anwenden?
  • Tipps und Tricks aus der Praxis für die Praxis

Lernziele

  • Kennenlernen einer strukturierten Gesprächsmethode und Aufbau von Konfliktlösungskompetenz
  • Verbessertes Verständnis, welche Interessen, Wünsche, Ziele, Bedürfnisse und Motive sich hinter Konflikten verbergen
  • Rechtzeitiges Erkennen von Konflikten, um diese zielgerichtet anzugehen
  • Vermittelnde Gespräche bei Konflikten zwischen Mitarbeitern, zwischen Bereichen oder im Team führen
  • Kostenersparnis durch Konfliktvermeidung und -lösung
  • Erweiterung Ihrer professionellen Führungskompetenz

Preise, Termine und Veranstaltungsorte

  • Regensburg
    26.02.2019

    Format: Seminar

    Dauer: 2 Tage

    Bestellnummer: ZS-10674-18-01

    Beginn: 26.02.2019 - 09:30 Uhr

    Ende: 27.02.2019 - 17:00 Uhr

    Veranstaltungsort: Großraum
    Regensburg

    Trainer: Bernd Geisel

    Ansprechpartner: Doris Pinsker
    089 44108-418
    E-Mail schreiben

    Teilnehmergebühr: 920,00 €
    MwSt. frei

    Zusatzkosten: Tagungspauschale /n: 140,00 €
    inkl. 19% MwSt.

  • Leipheim
    22.10.2019

    Format: Seminar

    Dauer: 2 Tage

    Bestellnummer: ZS-10674-18-02

    Beginn: 22.10.2019 - 09:30 Uhr

    Ende: 23.10.2019 - 17:00 Uhr

    Veranstaltungsort: Raum
    Leipheim

    Trainer: Bernd Geisel

    Ansprechpartner: Doris Pinsker
    089 44108-418
    E-Mail schreiben

    Teilnehmergebühr: 920,00 €
    MwSt. frei

    Zusatzkosten: Tagungspauschale /n: 140,00 €
    inkl. 19% MwSt.

Inhouse Schulung: Sie wünschen sich eine firmeninterne Weiterbildung nach Ihren Bedürfnissen? Wir bieten Ihnen passgenaue Trainings für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter. Erfahren Sie hier mehr über unsere Inhouse Angebote.