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Mit exzellenten und nachvollziehbaren Arbeits- und Trainingsanweisungen schnell Qualität und Effizienz erzielen

Stellen Sie sich vor, Sie sollen einen Kuchen backen. Sie haben auch die Zutatenliste. Aber niemand hat Ihnen gesagt, WIE es geht. In welcher Reihenfolge werden die Zutaten gemischt? Worauf kommt es an und welche Kniffe gibt es? Wie lange ist die Backzeit? Und am Ende wundert man sich, warum es nicht schmeckt wie bei Oma. Auch wenn Sie es wiederholen: jedes Mal schmeckt der Kuchen anders und sieht auch etwas anders aus. In der Arbeitswelt finden wir diese Situation wieder. Abläufe sind nur oberflächlich beschrieben, es fehlen Details zur Ausführung. Stabile Prozesse sehen anders aus! Schwankungen in den Ergebnissen bezogen auf Qualität und Effizienz sind vorprogrammiert. In der Produktion gehören Arbeitsanalysen und -optimierungen zu den täglichen Aufgaben. Leider fehlt oft auch hier der letzte Schritt, um die Erkenntnisse so zu nutzen, dass Effizienz und Qualität trainiert und langfristig sichergestellt werden. In den administrativen Bereichen ist meist noch etwas weniger vorhanden. Prozesse sind – wenn überhaupt – als Ablaufdiagramme hinterlegt. Lassen wir das Erstelldatum gleich mal außer Acht. Das nachvollziehbare und wiederholbare „WER, WAS, WANN, WIE" geht daraus in der Regel nicht hervor; das „WARUM" schon gar nicht. Stellen Sie sich vor, wie da der Kuchen schmeckt.  

Inhalte

In diesem Seminar lernen Sie, wie das Kuchenrezept anzureichern ist, damit der Kuchen schmeckt und wiederholbar von gleicher Qualität zubereitet werden kann.

Dazu werden Aufgaben und Verantwortlichkeiten klar und eindeutig definiert und nachvollziehbare Arbeitsanweisungen und Trainingsmaterialien erstellt.

  • Ergebnis- und Prozesskennzahlen
  • Nachvollziehbare Arbeitsanweisungen aus Prozessbeschreibungen erstellen, die zu reproduzierbaren Ergebnissen führen
  • Trainingsunterlagen erstellen, die Mitarbeiter systematisch qualifizieren und motivieren
  • Fähigkeiten eines Trainers entwickeln
  • Praxis-Beispiele, Tipps und Tricks für die Anwendung im Unternehmen

Lernziele

  • Qualität und Effizienz von Prozessen sicherstellen und verbessern
  • Rollen, Aufgaben und Zuständigkeiten in Abläufen klar definieren
  • Grundlagen um Rollenkompetenz, Verantwortungskultur und Verantwortungsgemeinschaften im Unternehmen zu etablieren
  • Stabile Prozesse nachhaltig mit den Beteiligten umsetzen und kontinuierlich verbessern

Preise, Termine und Veranstaltungsorte

  • Schweinfurt
    26.03.2019

    Format: Seminar

    Dauer: 1 Tag

    Bestellnummer: ZS-10665-18-02

    Beginn: 26.03.2019 - 09:00 Uhr

    Ende: 26.03.2019 - 17:00 Uhr

    Veranstaltungsort: Raum
    97421 Schweinfurt

    Trainer: Bernd Geisel

    Ansprechpartner: Doris Pinsker
    089 44108-418
    E-Mail schreiben

    Teilnehmergebühr: 490,00 €
    MwSt. frei

    Zusatzkosten: Tagungspauschale /n: 70,00 €
    inkl. 19% MwSt.

  • München
    19.11.2019

    Format: Seminar

    Dauer: 1 Tag

    Bestellnummer: ZS-10665-18-03

    Beginn: 19.11.2019 - 09:00 Uhr

    Ende: 19.11.2019 - 17:00 Uhr

    Veranstaltungsort: Großraum
    80336 München

    Trainer: Bernd Geisel

    Ansprechpartner: Doris Pinsker
    089 44108-418
    E-Mail schreiben

    Teilnehmergebühr: 490,00 €
    MwSt. frei

    Zusatzkosten: Tagungspauschale /n: 70,00 €
    inkl. 19% MwSt.

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