Mediation ist eine international etablierte, außergerichtliche, wirksame und nicht öffentliche Form der Vermittlung im Konflikt. Als neutrale „Dritte Partei“ unterstützen Mediatoren die Konfliktparteien dabei, aus der Sackgasse festgefahrener, schwieriger Situationen herauszukommen und Lösungen zu erarbeiten. Dabei werden die Interessen und Bedürfnisse aller Konfliktparteien in hohem Maße berücksichtigt. Auf diese Weise werden unnötige Konfliktkosten (finanzielle, zeitliche, psychische) vermieden und neue Ressourcen freigesetzt. Mediatoren unterstützen die Parteien, die strittigen Themen und Streitpunkte zu identifizieren, gegenseitiges Verständnis zu entwickeln und Lösungsoptionen zu erarbeiten. Dabei bleiben die Mediatoren lösungsabstinent. Die Parteien werden durch bestimmte Gesprächstechniken und Methoden dabei unterstützt, eigene Lösungen und Regelungen zu finden. Mediatoren sind unparteiisch, neutral und außerdem zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Das Ziel der Mediation ist es, eine verbindliche, zukunftweisende und tragfähige Vereinbarung zwischen den Konfliktparteien herbeizuführen. Das Mediationsverfahren basiert u.a. auf den Erkenntnissen der interdisziplinären Konflikt- und Kommunikationspsychologie sowie dem bekannten Harvard-Modell für erfolgreiches Verhandeln.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Mediation reduziert Konfliktkosten, da sie gerichtliche Verfahren vermeidet.
• Sie führt zu intelligenten, haltbaren Lösungen, da die Konfliktpartner hinter den eigenen Lösungen stehen.
• Mediation fördert Eigenständigkeit und Problemlösefähigkeit der Betroffenen.
• Mediation setzt neue Entwicklungspotenziale im Unternehmen frei, denn sie orientiert sich an den Bedürfnissen aller Beteiligten.
• Die Mediatoren sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
• Die konstruktive Bearbeitung von Konflikten führt zu einer deutlichen Verbesserung der Unternehmenskultur.

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